1.反复安装几次也没在WPS里或word里找到论文畅插件。

目前论文畅还不支持苹果系统以及Windows系统下的word家庭学生版。其他版本都可以安装。可参照以下推文：https://mp.weixin.qq.com/s/wXUob7_3nj_viDN3y0wQ9Q

2.论文畅通是否需要个人付费？

教务处已经为学生统一支付了费用并且定制了论文畅吉利学院专属版安装包，学生使用该安装包安装成功后微信扫码登录即可，无需缴纳任何费用。

3.论文畅是否能对论文格式进行校对？

论文畅目前尚不支持对写好的论文进行格式校对，只支持在论文畅中创建一个新的论文模板然后在里面进行论文写作，写好以后格式自动达标。

4.之前写论文的时候没用论文畅，现在还有必要用么？

有必要，虽然已经写完初稿，但格式不一定符合学校的规定，有必要通过逐个标题逐个段落复制到论文畅创建的模板里，通过这样的方式“刷”一遍格式。

5.WPS中突然找不到论文畅插件了，在哪里可以找到？

这一现象是因为WPS自动折叠了第三方插件造成的。打开WPS，点击“工具”-“com加载项”，勾选“PaperAssistant”-“确定”即可。

6.WPS打开多个窗口后，使用论文畅会宕机。

这个问题不是论文畅造成的，WPS目前打开多窗口进行工作本身会出现宕机情况，目前没有太好的处理办法，只能勤保存论文，避免因宕机导致白写。

7.使用论文畅进行论文初稿写作，上传论文进行格式校对，仍然提示格式有误。

如果是用论文畅创建的论文模板进行论文写作，无需担心存在格式错误，可以忽略第三方产品提示的论文格式问题。

8.论文畅能否在多台电脑上使用？

目前论文畅是用微信扫码登录，扫码后微信账户会自动与电脑进行一对一绑定，导致无法换电脑登录。因此，请务必在常用的写论文电脑上安装登录论文畅。

9.使用论文畅自动插入图、表、公式，序号会乱。

插入之前，需要手动在上一段落结尾敲击回车另起一行后再插入，否则会导致识别错误。请务必不要把鼠标点在某个标题上。

10.登录以后没有出现排版功能区。

登录以后，需要点击“新建论文”来创建一个论文模板，然后会自动弹开排版功能取，在论文模板里使用排版功能区中的功能。

11.如何用论文畅查询和插入参考文献？

可参考以下推文：https://mp.weixin.qq.com/s/hR9TL4wHLlhpzRgyNDDDKA

12.如何使用论文畅拆分表格和合并续表？

当遇到表格跨页时，需要对表格进行拆分，在第二页形成续表。点击插入表格的左上角选中全部表格，点击论文畅-表格-跨页表格-拆分，所选表格会自动在第二页形成续表。如不再需要续表，可将鼠标停留在续表标题所在行，点击论文畅-表格-跨页表格-合并，续表会自动合并进主表。

13.如何快速得到论文畅客服人员反馈？

最快的方式是在论文畅微信公众号对话框留言，也可以添加客服微信：

lunwenchang-01（技术客服）       lunwenchang-02（商务客服）

14.其他问题可在论文畅官网Q&A区寻找答案：

https://www.lunwenchang.cn/functionUse.html